常見問題
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您可以透過我們的服務管道直接向我們預訂：
請透過我們的網站進行線上預訂。
電話：+52 984 873 3933
電子郵件：
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我們位於普拉亞德爾卡門的市中心，坐落於里維埃拉馬雅的心臟地帶。
地址：
，4號街169號，位於15號大道與20號大道之間，市中心，普拉亞德爾卡門，金塔納羅奧州，墨西哥。我們距離第五大道僅需步行4分鐘 ，距離海灘則只需5分鐘。
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您可以搭乘 ADO 巴士前往普拉亞德爾卡門，或直接向我們預訂私人接送服務。
私人接送服務的價格自 72 美元起，您可在預訂過程中申請此服務，或發送電子郵件至：
該飯店位於坎昆國際機場（CUN）以南約55 公里處。
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是的。我們提供5 個免費停車位。
飯店正對面另設有私人停車場，需額外付費。
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是的。我們與一家距離飯店僅幾步之遙的墨西哥餐廳有合作協議。
早餐需額外付費，您可在預訂過程中或直接在前台預訂。
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您可以在線上預訂時一併預訂旅遊行程與活動，或直接至飯店櫃檯辦理。
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我們提供多種費率方案：
標準房價：入住前 7 天內可免費取消。若於入住前 7 天內取消預訂，將收取相當於住宿費用 100% 的取消費用。
經濟型票價此為不可退款且不可取消的票價。您亦可選擇於預訂時購買保險，此保險允許您在抵達日期前 24 小時內取消預訂，惟須遵守相關條款與條件。此保險不適用於不可退款的房價。
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從 LunaSol 飯店出發的車程約需時間
Xcaret、Xplor 和 Xenses：15 分鐘
Jungala 和太陽劇團《JOYÀ》：30 分鐘
Xel-Há：45 分鐘
Xoximilco 和 Xavage：45 分鐘
圖盧姆考古遺址：1 小時
科巴考古遺址：1 小時 45 分鐘
奇琴伊察：經收費公路行駛 2 小時 30 分鐘 -
在普拉亞德爾卡門，許多店家都接受墨西哥比索和美元。不過，各家店鋪的匯率可能有所不同。
為避免匯率差異，建議使用墨西哥披索。
大多數觀光場所都接受信用卡和借記卡。
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LunaSol飯店距離坎昆國際機場（CUN）約45 分鐘車程。
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LunaSol 飯店提供標準房與豪華房。
豪華客房設有寬敞且現代化的浴室、挑高天花板及陽台。其中多數位於頂層，另有一間位於一樓的豪華客房，供無法爬樓梯的賓客入住。
基於其特色，豪華客房也特別推薦給從事潛水活動的旅客，因為這些客房在陽台或淋浴間內均設有空間，可供懸掛及晾乾裝備。